Din første internationale ordre er fra Nigeria
Alle e-købmænd / kvinder har opleveret at få en ordre fra et tvivlsomt land. Mange sletter selvfølgelig ordren med det samme uden at gøre mere ved det
Alle e-købmænd / kvinder har opleveret at få en ordre fra et tvivlsomt land. Ordres størrelse er ofte over 10.000 kr. Det er set at e-købmænd rent faktisk har ekspederet ordren. Deres undskyldning herfor, var at visa kortet jo var blevet godkendt. Men mig slå det fast, ingen fra Afrika eller andre tvivlsomme lande, ønsker at købe fra dig og rent faktisk betale, de har stjålet konto oplysningerne og forsøger derefter at svindle webshops. Det du skal gøre er bare at slette orden, når du ved den er falsk, du skal ikke bruge tid på at ringe til PBS og fortælle dem at der er afgivet en tvivlsom ordre, de fortæller dig bare at de kan se kortet ikke er meldt stjålet og derfor vil de ikke gøre noget ved det.
Der findes en måde hvorpå en del af de flaske ordre udebliver (de kan dog ikke undgås 100 %).
På din webshop er der på vej gennem betalingsprocessen en landeliste, som folk kan vælge af få leveret til, der (hvis du har en standart shop) vil du kunne se en meget lang lande liste. Det du skal gøre er at gå ind og slette alle lande som du ikke ønsker at sende til, ved at gøre dette formindsker du antallet af falske ordre med 80 % (min egen erfaring) og slipper derfor for at slette en masse ordre manuelt.
- Ring til dine kunder Det kan altid ske at en vare desværre er udsolgt, eller at den ikke kan leveres indenfor lovet tid. Hvis du informere kunden om det via e-mail, er der en stor chance for at tabe en handel.
- Spar mange penge på emballagen Som e-købmand sender man utrolig mange pakker, og udgifterne til papkasser og ligende bliver let til rigtige mange penge, hvis man ikke køber de rigtige steder.
- Tal MED dine kunder Et forum omkring et relevant emne i forhold til din webshop, kan være meget værd. Ved at deltage i samtaler med dine kunder på fora omkring dine produkter typer, vil give dig gratis reklame overfor din målgruppe.
- Leveringstid på ordrebekræftigelsen Husk nu at leveringtiden skal fremgå af ordrebekræftigelse du sender til kunden via e-mail. Mange glemmer det, men det er faktisk et krav fra PBS international.
- Få en erhvervsaftale ved Post Danmark Der er mange mindre webshops som ikke er klar over at de blot skal sende 400 pakker om året for at få en erhversaftale hos Post Danmark - men det er kun 400 pakker du skal op på.
Kommentarer
Skriv din kommentar