Har du entydige mål for din webshop?

Denne artikel handler om, hvor vigtigt det er at opsætte mål for sin webshop, hvor vil du hen? Faren ved ikke at have mål overhovedet, er at man ikke holder fokus på det vigige

Som webshopejer i en mindre webbutik, vil du ofte skulle dække over mange forskellige funktioner i virksomheden, og dermed vil du ofte også være personen som er marketingansvarlig. Når du har marketing kasketten på, kan du have to forskellige typer af mål: markedsmål og kommunikationsmål. Markedsmål kan være både taktiske og strategiske målsætninger for webshoppen. Et markedsmål kan f.eks. være at øge din webshops markedsandelen med 10 % indenfor 2 år, eller øge omsætningen af produkt X med 40 %. Kendetegnet for begge typer af markedsmål er at målene kan opnås på forskellige måder. Markedsmålet omkring øget omsætning af produkt X kan f.eks. opnås ved at nedsætte prisen eller lancere en marketing kampagne for produktet. Kommunikationsmålene er del mål for markedsmålene, det kan f.eks. være at forbedre produktets image, et kommunikationsmål kan også være et mål om at gøre din markedsindsats meget sværd at efterligne for konkurrenterne og dermed opnå en længere reaktionstid for dem.

Hvorfor er det lige mål er så nødvendige?

Mål er nødvendige, fordi at det er dine mål, som bestemmer dem vej din virksomhed/webshop skal gå. Det er derfor lidt trist at man ofte ser en masse virksomheder der ikke arbejder med at sætte mål op for markedsføringsindsaten inden de går ud på markedet. Styrken ved at have mål for din webshop, vil først rigtig have betydning i det øjeblik du tør sætte entydige mål, som f.eks. at øge omsætningen med 20 % indenfor et år. Ved at have entydige mål øges risikoen for fiasko også betydeligt, for hvis man kun nåede en 16 % stigning i omsætningen var det jo bare ikke godt nok. Men fiaskoen må betegnes som ubetydelig i forhold til hvad man kan vinde på at have klare og entydige mål. Da man lære utrolig meget af både opfyldte mål og ikke opfyldte mål, for hvis du har meget klare mål, er det let at kigge tilbage og se hvad gik godt, hvad gik mindre godt, og den viden kan du så bruge næste gang du skal fastsætte mål.

Har du svært ved selv at fastsætte mål, brug AIDA modellen som målsætter.

AIDA er en meget gammel marketing model, men den kan stadig bruges i dag, AIDA foreskriver at en modtagen skal igennem 4 stadier, som er: Attention, Interest, Desire og Action. På godt dansk betyder det at en given kampagne skal skabe opmærksomhed, interesse, købslyst og handling.

Målene for din webshop eller en bestemt kampagne via AIDA modellen:

Attention – 70% af min målgruppe skal blive opmærksom på min webshop

Interest – 25% af min målgruppe skal klikke ind på min webshop

Desire – 10% af min målgruppe skal have lyst til at købe mine produkter

Action – 5% af min målgruppe skal  købe mine produkter

Det fantastiske ved at drive webshop, er at du netop kan spore alle disse trin i processen, hvor en almindelig virksomhed skal gøre brug af et analyse institut, kan du blot gøre brug af dit statistikprogram.

Et mål er altså et styringværktøj for dig og din webshop. I en senere artikel vil jeg give dig en række redskaber/forslag til hvordan du kan opnå dine mål.