Ring til dine kunder
Skrift størrelse:
ecoms
Det kan altid ske at en vare desværre er udsolgt, eller at den ikke kan leveres indenfor lovet tid. Hvis du informere kunden om det via e-mail, er der en stor chance for at tabe en handel.
Hvis du derimod vælger at ringe personen op og tale med dem er der 80% større chance for at du må udskiftet den udsolgte varer med en anden, eller at kunden gerne vil vente lidt ekstra tid på at modtage sin ordre. Derfor skal du altid ringe, da der er meget større chance for at redde ordren. Det siger også kunden om at man virkelig gør hvad man kan, når man ikke bare sender en standart mail ud, om at deres ordre desværre er forsinket.
Bedøm denne artikel
bedøm denne artikel:
Log ind
Populære tips og tricks
- Ring til dine kunder Det kan altid ske at en vare desværre er udsolgt, eller at den ikke kan leveres indenfor lovet tid. Hvis du informere kunden om det via e-mail, er der en stor chance for at tabe en handel....
- Spar mange penge på emballagen Som e-købmand sender man utrolig mange pakker, og udgifterne til papkasser og ligende bliver let til rigtige mange penge, hvis man ikke køber de rigtige steder.
- Tal MED dine kunder Et forum omkring et relevant emne i forhold til din webshop, kan være meget værd. Ved at deltage i samtaler med dine kunder på fora omkring dine produkter typer, vil give dig gratis reklame overfor din målgruppe.
- Leveringstid på ordrebekræftigelsen Husk nu at leveringtiden skal fremgå af ordrebekræftigelse du sender til kunden via e-mail. Mange glemmer det, men det er faktisk et krav fra PBS international.
- Få en erhvervsaftale ved Post Danmark Der er mange mindre webshops som ikke er klar over at de blot skal sende 400 pakker om året for at få en erhversaftale hos Post Danmark - men det er kun 400 pakker du skal op på.
Kommentarer
Skriv din kommentar